Capacitación sobre el módulo de Mantenimiento en Odoo, donde el consultor Eucario Roman (LEAP Consulting) presentó la gestión administrativa y operativa del sistema. Se revisaron 15 tareas específicas que deben ser abordadas, destacando la importancia de generar órdenes de trabajo a partir de las solicitudes de mantenimiento. Se subrayó la necesidad de maximizar la vida útil de los activos y la importancia de registrar el mantenimiento para planificar tanto el mantenimiento preventivo como la corrección de incidentes, lo que permitirá generar métricas sobre fallas y justificar inversiones en nuevos equipos.
El flujo de mantenimiento correctivo en Odoo fue descrito, comenzando con la identificación de fallas y la creación de solicitudes por parte del usuario. Se enfatizó la coordinación y priorización de trabajos según su criticidad, así como la validación del trabajo realizado por el supervisor. Además, se destacó la necesidad de registrar tiempos y materiales para generar análisis y reportes efectivos. También se presentó las funcionalidades del sistema, incluyendo la creación de órdenes de trabajo y la gestión de solicitudes, sugiriendo que los participantes ingresaran al módulo para practicar.
Se discutió la estructuración del equipo de Mantenimiento, con la propuesta de crear subcategorías para los técnicos y la importancia de registrar a todos los miembros y sus roles. También se abordó la gestión de solicitudes de mantenimiento, enfatizando la necesidad de asignar personal y categorizar tareas adecuadamente. Se mostró cómo los clientes pueden reportar problemas a través de la plataforma, lo que requiere una automatización del proceso para mejorar la eficiencia en la resolución de tickets.
Finalmente, se propuso crear un inventario de equipos críticos, comenzando con los activos más críticos para optimizar el uso del sistema. Se concluyó que es normal realizar ajustes en el sistema después de un período de arranque y que la práctica continua mejorará la eficiencia en su uso.
